装修业主要提升法律意识

3月15日，市室内装潢质量监督检验站联合东方正义、康程、金石、陈宜陈、国巨等多家沪上知名律师事务所举行“明白签合同放心备家装”3·15家装咨询会，为消费者提供家装法律服务。据东方正义律师事务所王展律师介绍，目前家装纠纷主要责任一方面在装潢公司监管不力，另一方面消费者也存在法律意识薄弱的问题，应该在签订合同和履行合同过程中了解有关的法规，以避免纠纷的出现。

王展律师分析现场接到的投诉案例，发现目前的装潢纠纷主要可分为三类：

一是材料。消费者往往不对装潢公司提供的材料价格作事先调查，结果合同签后发觉价格过高，而装修公司却以供应商提供的价格为由搪塞消费者，导致纠纷的产生。

二是施工。咨询和投诉的绝大多数内容都集中于此环节。目前，上海装潢市场缺乏高资质的施工队伍，施工人员中很多是没有经过正规培训的农民工。市场的激烈竞争致使装潢公司一味追求廉价劳动力，结果施工质量把关不到位。比如一般正常布线、排线不应直接嵌入墙壁，若有隐蔽工程应通知业主查验，而很多装潢队伍在不告知业主的情况下便排暗线，等业主入住后发现问题，为时已晚。律师建议消费者选择独立的具备资质的的监理机构来判断和控制装修的质量。

三是项目变更。装潢公司和消费者双方对此都负有责任。口头承诺代替了书面的变更合同，结果施工结束时出现预算超出成本，装潢公司追加费用，而业主拒不承认的情况。若起诉到法院，评估时间漫长，结果延误工期、影响结款，双方均有损失。律师建议施工中的任何变更都要留下书面的记录，以避免纠纷。

　　